Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Solaris Horizon Ltd. Centris Business Gateway, Level 4/W Triq Is-Salib Ta' L-Imriehel, Central Business District, Zone 3 Birkirkara CBD 3020 Malta N.º de IVA: MT32944108 Correo electrónico: info@weedforfriends.com

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Por regla general, solo tratamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento de datos personales se realiza normalmente solo con el consentimiento del usuario o sobre la base de una habilitación legal conforme al artículo 6 del RGPD.

3. Prestación del sitio web y archivos de registro del servidor

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recoge automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que accede. Se recogen los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora del acceso, tipo y versión del navegador, sistema operativo y URL de procedencia. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en una visualización técnicamente libre de errores). Los datos se suprimen a más tardar transcurridos 30 días.

4. Cookies

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, cesta y estado de inicio de sesión). Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Solo utilizamos cookies opcionales (análisis y marketing) tras obtener el consentimiento expreso conforme al § 25, apartado 1, de la TTDSG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

5. Contacto

Al contactar por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, se almacenan los datos transmitidos (nombre, dirección de correo electrónico y mensaje) para tramitar la consulta. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) o letra f), del RGPD, según corresponda.

6. Cuenta de cliente y tramitación de pedidos

Para tramitar los pedidos, tratamos los datos que usted facilita (nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago). El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, así como para cumplir las obligaciones de conservación previstas en la legislación fiscal y mercantil (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).

7. Proveedores de servicios de pago

Para procesar los pagos, transmitimos sus datos de pago al proveedor de servicios de pago elegido en cada caso. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

8. Proveedores de servicios de envío

Para entregar su pedido, transmitimos su dirección de entrega al proveedor de servicios de envío contratado por nosotros. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

9. Boletín de noticias

Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, tratamos su dirección de correo electrónico sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, mediante el enlace para darse de baja incluido en cada correo del boletín.

Sugerencias personales (desde la versión del consentimiento del 02/11/2026 o como cliente existente): analizamos sus pedidos anteriores (productos, variedad, formato, fecha, número, importe, país de entrega, idioma) y – solo con su consentimiento – clics, productos vistos y cestas abiertas para enviarle mensajes relevantes (p. ej., recordatorio de recompra, una alternativa cuando un producto ya no está disponible o «de nuevo disponible»). Un conjunto de reglas automático asigna cada contacto a un segmento; un servicio de redacción con IA (Lovable AI) escribe el texto breve solo con estos datos. Cada mensaje se revisa automáticamente y primero lo aprobamos nosotros. Guardamos su reacción («Me encaja»/«No es para mí») para ajustar futuras sugerencias; no influye en las invitaciones a valorar. Para medir, un 10 % elegido al azar no recibe temporalmente estos mensajes. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1 a) RGPD) o, para clientes existentes, nuestro interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD). Puede desactivar las sugerencias personales en cualquier momento con «No más sugerencias personales» en cada correo, en la página de baja o en su cuenta. Las respuestas van a info@weedforfriends.com y se resumen automáticamente.

Personalización y perfil de cliente: Perfil de cliente a partir de pedidos: con sus pedidos (fecha, productos, cantidad, importe) calculamos su ritmo de compra, sus momentos de compra típicos y una previsión estadística (probabilidad de que siga comprando, fecha probable de la próxima compra, valor esperado del pedido) para enviar recordatorios en el momento oportuno. Base jurídica: datos contractuales o interés legítimo (art. 6.1 b y f RGPD); puede oponerse en cualquier momento (info@weedforfriends.com). Comportamiento en la web: solo si acepta la categoría «Personalización» en el diálogo de cookies o en su cuenta (art. 6.1 a RGPD, § 25 TDDDG) vinculamos sus visitas con su cuenta o contacto de newsletter: inicio y fin de sesión (día, hora, tipo de dispositivo, origen), páginas vistas, productos vistos con tiempo de permanencia, variante/escala elegida, búsquedas, pasos de cesta y pago, y clics desde nuestros correos. La vinculación se hace mediante su inicio de sesión o un identificador firmado en los enlaces de nuestros correos, solo en nuestros propios sistemas, sin terceros ni huellas digitales. El consentimiento de estadística por sí solo no basta; sin consentimiento su visita es anónima. Guardamos la versión y la fecha de su consentimiento. Conservación: eventos individuales 13 meses, después solo resúmenes diarios. Retirada: en cualquier momento en los ajustes de cookies, con «Recomendaciones personalizadas» en su cuenta o dándose de baja del newsletter; entonces borramos estos datos. Acceso: su exportación de datos (art. 15 RGPD) incluye perfil, previsión, eventos de visita e historial de consentimiento.

10. Sus derechos

Tiene en todo momento derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), rectificación (artículo 16 del RGPD), supresión (artículo 17 del RGPD), limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD), portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD) y oposición al tratamiento (artículo 21 del RGPD). Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD).

11. Cifrado SSL

Por motivos de seguridad, esta página utiliza cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://».

12. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad para que cumpla en todo momento los requisitos legales vigentes. Se aplicará la versión que esté disponible en el momento de su visita.