Guides chanvre et CBD

La réglementation du CBD et du chanvre varie selon les pays ; c'est la loi du pays de livraison qui s'applique. La vente est réservée aux adultes de 18 ans et plus.

Vous devez avoir au moins 18 ans.

Le délai de livraison dépend du pays de livraison et du transporteur. Après l'expédition, tu reçois un suivi par e-mail.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays de l'UE. Pays, frais et seuil de livraison offerte figurent sur la page Livraison.

Toujours. Boîte neutre ou enveloppe matelassée anti-odeur, sans logo à l'extérieur, aucune indication sur le contenu. L'expéditeur est une adresse logistique neutre.

Livraison gratuite en Allemagne à partir de 40 € de commande (après remises) via GLS standard.

Lorsqu’il est proposé dans la boutique, vous pouvez ajouter une fois 1 g de la fleur de CBD indiquée gratuitement à votre panier – une fois par client ou foyer (vérifié par compte, e-mail et adresse de livraison), dans la limite des stocks. Les frais de port s’appliquent comme d’habitude ; aucun paiement en espèces.

Nous expédions avec GLS et t'envoyons le suivi par e-mail après l'expédition. Les frais de port par pays figurent sur la page Livraison.

Tu choisis le moyen de paiement directement lors de la commande. Les options disponibles s'affichent avant le paiement.

Oui. Le paiement passe par une connexion chiffrée (HTTPS).

Oui. Vous recevrez une facture par e-mail après l'expédition. Vous pouvez aussi consulter tout l'historique de vos commandes et factures dans votre compte.

Tant que votre commande n'a pas été préparée, vous pouvez écrire à info@weedforfriends.com pour la modifier ou l'annuler. Après l'expédition, le droit de rétractation légal s'applique.

Les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Les produits d'hygiène ou consommables ouverts sont exclus pour des raisons de protection des consommateurs.

En cas de réclamation justifiée (défaut, erreur d'article), nous prenons en charge les frais. Pour une rétractation standard, les frais de retour sont à votre charge conformément au § 357 du Code civil allemand.

Écrivez à info@weedforfriends.com si le suivi n'avance plus. Nous vérifierons le suivi GLS et prendrons en charge une enquête ou un remplacement.

Les rapports de laboratoire (COA) sont accessibles sur les fiches produits lorsqu’ils sont disponibles.

Consultez la composition sur la fiche produit et le rapport de laboratoire (COA), lorsqu’il est disponible. La réglementation varie selon le pays.

Nous ne garantissons aucun effet. Consultez les caractéristiques et les avertissements sur chaque fiche produit.

Le CBD peut déclencher un résultat positif au THC lors de tests de dépistage, même s'il n'est pas psychoactif. Par précaution légale, nous recommandons de ne pas conduire après consommation.

Au frais, au sec et à l'abri de la lumière — idéalement entre 15 et 22 °C. Tenir les vapes et comestibles hors de portée des enfants et des animaux.

Au moins 12 mois non ouverts. La date limite exacte est indiquée sur l'emballage de chaque produit.

Oui. Les revendeurs agréés, les établissements de restauration et les studios bénéficient de tarifs spéciaux, de l'autoliquidation avec un numéro de TVA intracommunautaire valide et d'un contact dédié. Postulez sur /business.

Oui. Vous obtenez 10 % de réduction sur votre première commande en vous inscrivant, ainsi que des nouveautés régulières, des offres spéciales et un accès anticipé aux nouveaux produits.

Par e-mail à info@weedforfriends.com ou via le formulaire de la page contact.

Le CBD, le HHC et le THC sont des cannabinoïdes distincts. Leurs caractéristiques diffèrent. Pour toute question réglementaire, consultez les autorités compétentes du pays concerné ; nous ne fournissons pas de conseil juridique.

Consultez les caractéristiques et avertissements sur chaque fiche produit. Nous ne fournissons pas de recommandations de dosage.

Nous ne fournissons pas de conseils de dosage. Pour toute question de santé, consultez un médecin ou un pharmacien.

Le CBD peut modifier le métabolisme de certains médicaments (par exemple anticoagulants, antiépileptiques). Merci de vérifier avec votre médecin ou pharmacien avant toute association.

Non, nous le déconseillons. Évitez le CBD et les cannabinoïdes similaires pendant la grossesse, l'allaitement et en cas de désir d'enfant.

Nos produits sont destinés exclusivement à un usage humain. Pour vos animaux, utilisez des produits formulés spécifiquement par votre vétérinaire.

Nous ne garantissons ni effet ni délai d’action. Pour toute question de santé, consultez un professionnel de santé.

Les huiles à spectre complet ont un léger goût terreux de chanvre. Nos comestibles et produits aromatisés sont fruités et masquent bien le goût naturel. Les détails figurent sur chaque page produit.

La plupart de nos comestibles sont végans et sans gluten. Les allergènes et ingrédients sont listés sur chaque page produit — en cas de doute, contactez-nous d'abord.

Entre 600 et 5000 bouffées selon le modèle. Le nombre exact, l'autonomie de la batterie et le volume de liquide sont indiqués dans les détails du produit.

Les modèles rechargeables oui, via USB-C. Les jetables sont conçus pour un usage unique. C'est clairement indiqué sur chaque page produit.

Écrivez à info@weedforfriends.com avec votre numéro de commande et une courte photo ou vidéo. Les défauts de fabrication sont remplacés gratuitement pendant la période de garantie.

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo du colis ouvert avec son contenu. Nous vérifierons immédiatement et enverrons ce qui manque.

Photographiez l'emballage et le contenu dès la livraison et envoyez-nous les images par e-mail. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans que vous ayez besoin de renvoyer d'abord l'article.

Uniquement tant que le colis n'a pas été expédié. Écrivez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse — nous tenterons de l'intercepter.

Le point relais GLS ParcelShop est pris en charge. La livraison vers les Packstationen DHL classiques n'est pas disponible via GLS.

Une adresse logistique neutre, sans référence à Weedforfriends ni au contenu du produit — entièrement discrète.

Oui. Les données sont chiffrées et jamais partagées. Le libellé de paiement sur votre relevé bancaire est également neutre.

Dans votre compte, sous « Profil », vous trouverez l'option de suppression. Vous pouvez aussi écrire à info@weedforfriends.com — nous supprimerons votre compte et vos données de vérification conformément au RGPD.

Saisissez le code dans le panier ou lors de la commande, dans le champ « Bon de réduction ». Un seul code par commande, non cumulable avec les tarifs B2B.

Raisons fréquentes : code expiré, montant minimum non atteint, produit exclu ou code déjà utilisé. Contactez le support en cas de doute.

Oui. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine après réception du retour ou confirmation de l'annulation.

Pas encore, mais nous y travaillons. Inscrivez-vous à la newsletter et nous vous informerons dès leur lancement.

Sur la page produit, vous pouvez vous inscrire pour être averti par e-mail dès le retour en stock.

Non, nous sommes une boutique 100 % en ligne. Cela nous permet d'optimiser le stockage, la fraîcheur et les prix, et de vous livrer directement depuis notre entrepôt.

Non, jamais. La vente est réservée aux adultes de 18 ans et plus.